Rückgabe von Produkten
Im Falle eines Rücktritts vom Kauf werden wir das Produkt kostenlos zurückliefern lassen, aber der Dienstleister ist berechtigt, von Ihnen eine Entschädigung für Schäden zu verlangen, die durch eine unsachgemäße Verwendung des Produkts entstanden sind. Die Kosten für die Rücksendung von Produkten wegen falsch gewählter Größe und bei Bedienungsstangen gehen jedoch zu Lasten des Kunden, aber wir werden die Rücksendung auch in diesem Fall organisieren. Wir können jedoch keine Produkte, die Ihrem Sonderwunsch geändert wurden (z. B. auf Maß geschnittene Insektenschutzrollos) zurückkaufen.
Die 4-wöchige Testgarantie schließt die Montage und die Nutzung des Rollos ein, gilt jedoch nur, wenn das Produkt in einwandfreiem Zustand zurückgeliefert wird. Verschleißerscheinungen, die wegen der 4-wöchigen Benutzung auftraten, sind natürlich erlaubt, aber die 4-wöchige Testgarantie ist bei Beschädigungen egal welcher Art oder Verschmutzungen nicht mehr gültig. Versandkosten werden nach Ablauf der verbindlichen 14 Tage nicht erstattet.
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (unsere Kontaktdaten siehe unten) mittels einer eindeutigen Erklärung über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Der Return wird von uns organisiert sowie bezahlt. Um die reibungslose Abholung zu sichern, senden Sie uns bitte Ihre Kontaktdaten.
Unsere E-Mail Adresse: info@termotech.de
